Plaquettes, catalogues et documents techniques

Les documents de vente sont les vecteurs de communication les plus intimement liés à la vente. Ce sont les catalogues, les notices techniques et commerciales, les barèmes de prix, sur lesquels l'entreprise est également jugée. Ils sont souvent le premier contact avec les prospects. Les catalogues et documents techniques présentent les détails techniques du produit ou du service. Le contenu et la forme de ces documents doivent véhiculer l'image de l'entreprise.

La plaquette d'entreprise

Premier document commercial et informatif de l'entreprise, la plaquette de présentation doit être particulièrement soignée, au même titre que les autres médias de l'identité (papier à en-tête, cartes de visite...). Elle véhicule l'image de l'entreprise et "vend" ses services, sa compétence, son expérience, sa culture. La plupart des premiers contacts commerciaux s'appuient sur de tels documents. Parfois même ce sont ces documents qui suscitent les contacts commerciaux. Après remise de la plaquette à l'occasion d'un salon par exemple, l'entreprise peuit être contactée à la suite de la seule lecture du document de présentation.

Les catalogues

Pour certaines entreprises, le catalogue est aujourd'hui un outil primordial de la communication professionnelle.

Au départ, le catalogue représente la vitrine de l'entreprise: les produits sont présentés, soit photographiés, soit dessinés, avec tous les renseignements — dimensions, caractéristiques techniques, options possibles, coloris. Un catalogue commercial présente toute l'offre illustrée, permettant ainsi au client de choisir le produit le mieux adapté.

La documentation technique

Véritable support de vente, la documentation technique est impérative pour tout produit complexe ou technologiquement spécifique. Elle s'adresse à des professionnels et en cela elle se doit d'être précise et complète. Cette documentation doit avant tout être pratique, utile et capable de répondre à la plupart des interrogations techniques.

Le rapport annuel

Le rapport annuel demeure le principal outil de communication financière.

Les objectifs du rapport annuel

Informer et rassurer les actionnaires sur les performances financières.

Il s'agit avant tout de publier les résultats définitifs et complets de l'entreprise en respectant le souci de clarté, de comparaison possible avec les exercices précédents et avec les publications des autres entreprises du marché.

Transmettre l'image institutionnelle

Pour la cible externe des actionnaires mais également des journalistes généralistes ou spécialisés et pour l'ensemble du personnel, le rapport annuel a plusieurs fonctions principales:

• Une vitrine de l'offre de l'entreprise.
• Un résumé de la vie de l'entreprise sur l'exercice précédent.
• Une présentation des principales performances commerciales.
• La présentation d'un bilan synthétique en termes de ressources humaines...

Le contenu du rapport annuel

On peut distinguer les principales rubriques suivantes:

Présentation du groupe

Le message du président, synthèse par excellence de la politique suivie par le groupe. Une présentation succincte du conseil d'administration succède souvent à cette partie.

Chiffres clés et tableau de bord

Panorama de l'activité

Bilan qualitatif: ressources humaines et développement durable

Eléments financiers

Le journal d'entreprise ou revue interne

En dehors des dépliants, des prospectus et parfois de livres institutionnels, le journal d'entreprise représente le principal support de la communication interne. Il autorise aussi bien une communication interne descendante qu'ascendante ou horizontale lorsqu'il est bien géré par la direction des ressources humaines, concrètement lorsque celle-ci ouvre les colonnes de la revue aux différents services en impliquant un nombre important de salariés dans sa rédaction.

publications d'entreprise • communication institutionnelle

De la conception au lancement, de la rédaction à la distribution, vous pouvez nous déléguer la gestion du cycle complet de vos actions de communication.

Que vous soyez responsable de la communication, du marketing ou de la direction générale, nous vous offrons la tranquillité d'esprit que seul peut apporter un partenaire fiable et professionnel.

Création et fabrication de vos documents

Brochures institutionnelles, dépliants commerciaux, Journal interne, Newsletter, Lettre aux actionnaires, Communication évènementielle, Lancement de produits, Rapports annuels...

Internet, Intranet, Documents imprimés, Supports spécifiques PLV, CD rom, DVD....

Nous sommes en mesure d'aborder vos besoins en amont et de vous proposer les solutions adaptées.

forme atypique de communication corporate • le polyèdre à 14 faces

Une filiale de la Caisse des Dépôts nous a contactés pour fabriquer cet objet — et nous avons relevé le challenge. Il s'agît d'un "diamant", ou plutôt d'un polyèdre à 14 faces. Cet objet contient les principes de l'assurance qualité de l'entreprise et a vocation à se trouver sur le bureau de chaque collaborateur. C'est à la fois un objet décoratif et un outil de communication interne du Département Qualité de l'entreprise.

forme atypique de communication corporate • un jeu flash en forme de puzzle

Un jeu Flash sous forme de puzzle pour annoncer le relooking du site intranet de l'entreprise.